Специальные радиосистемы
Логин  Пароль   Регистрация   
На главную
наш магазин радио
объявления
радиорейтинг
радиостанции
радиоприемники
диапазоны частот
таблица частот
аэродромы
статьи
файлы
форум
 
Alpha-Com
Начало » Магазины радиотехники Всего отзывов: 20  


Общая оценка 3.30
Соотношение цена/качество 3.70
Качество обслуживания 2.95
Расположение, удобство 4.40
Ценовая политика 3.70
Ассортимент 3.70
Гарантии 3.65
Ссылка на описание или сайт 
1.
 Автор:
  Rulez Reloaded 5.6
 Дата создания:
 10 Окт 2009 12:58:39
 Опыт использования:
 От 1 до 3 лет
Вполне  Оценки: 5 / 5 / 4 / 5 / 5 / 4 / 4
Много раз слышал про "Альфа-Ком" от приятелей и видел посты от участника Alphacom, представляющего это фирму на форуме. Но сталкиваться лично до сих пор не приходилось.

Давеча обратился к ним по вопросу приобретения оборудования Motorola. Все вопросы утрясли по электронке за полдня. На другой день заказ уже был готов. Цена отличная, вопросы решаются достаточно оперативно.

Кстати, судя по сайту, у них весьма гуманные цены на программирование, настройку РЭС и также монтаж АФУ. В свое время я работал в этой области и знаю, что в крупных фирмах цены раза в 2-3 раза выше. Про качество этих работ ничего не скажу, т.к. по этим вопросам не обращался.

P.S.
Радиолюбителей и головочпоков там не любят (одобряю). По этой причине на "облизывание" и 5* сервис можно не рассчитывать. Компания маленькая, ориентирована в основном на бизнес-пользователей (аренда, мелкий опт, установка АФУ и т.п.). Секретаря нет, поэтому "Здравствуйте, вас приветствует компания Альфаком! Чем мы можем вам помочь?", не говорят.
2.
 Автор:
  REDDIS 2.1
 Дата создания:
 16 Мар 2010 23:14:15
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
Альфа-ком  Оценки: 4 / 5 / 3 / 4 / 4 / 3 / 4
Хотел приобрести приемник Yaesu VR500. На сайте есть, но в наличии нет xD На мой вопрос об причинах этого несоответствия сказали, что: "мало ли что на сайте написано". Отношение продавцов в стиле "не нравится - уходи". Хорошо хоть Icom R5 ,был))) Но опять же в прайсе есть, но продать его могут только через пару часов, когда со склада привезут! Цены нормальные, выбор правда не велик, но и на том спасибо.
3.
 Автор:
  makso 1.2
 Дата создания:
 01 Июн 2010 22:43:14
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Мой опыт  Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5
Приобретал в данном магазине ICOM IC-R-20.
Всё сделали быстро и оперативно. Заказывал с доставкой в регион.
Всецело остался доволен!
4.
 Автор:
  Pavelectric 5.7
 Дата создания:
 02 Окт 2010 15:21:16
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Отлично  Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 4 / 5 / 5
В магазине были куплены сначала Yaesu FT-817 ND потом Yaesu VX-7.
В общем впечатления только положительные. Весь заказанный товар доставлял курьер в Московскую область. Быстро и удобно (в обговоренное время). Цены нормальные - не бросовые и не завышенные.
Действительно качественное консультирование по самым заковыристым техническим вопросам.
В случае отсутствия товара на момент звонка обязательно уведомят о его появлении.
В общем советую.
5.
 Автор:
  kenwood33 3.4
 Дата создания:
 03 Окт 2010 17:09:56
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Размышление.  Оценки: 3 / 3 / 4 / 5 / 3 / 3 / 3
Впечатление осталось странное.
Прихожу.
-Здравствуйте. Тишина. Опять здравствуйте.
Пауза.
-Здравствуйте.
-Хочу купить у Вас кейс для батареек Kenwood KBP-1. У вас на сайте есть в наличии. Есть ?
Пауза.
- Да есть. Но купить не можете.
- Почему?
-Тот кто по ним специалист вышел.
Спрашиваю
- когда войдёт?
-не знаю.
-а если я вам свой телефон дам вы позвоните, когда он придёт , чтобы подъехать и купить КВР-1.
-да. конечно.
Оставляю телефон. Прошло уже пол-года. КВР-1 купил совсем в другом месте.
6.
 Автор:
  UB0AAC 1.1
 Дата создания:
 06 Ноя 2010 10:30:38
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
Хорошая контора  Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5
Хотел приобрести VX-6R. Облазил много интернет-магазинов. И везде что то да не устраивало: то цены заоблачные, то сомнительная репутация (RadioExpert), то отношение, а то и просто на письма ничего не отвечают.

И тут обнаружил, что на этом замечательном сайте появился раздел Магазин. Зашел, поглядел, цены относительно низкие, ассортимент приличный. Отзывов конечно не нашел, но раз расположен на таком сайте, то врядли кидалово может быть. Сделал заказ, сразу же ответили, цена такая как указана на сайте, все вопросы за один день решили, оплатил.

Потом возникли небольшие проблеммы с почтой, написал, подсказали что сделать.

Очень приятно, что на все письма отвечают (а то очень часто бывает, как деньги получили, так и перестали отвечать, потом сиди и думай отправили или кинули) и притом уже через несколько минут!

В общем я доволен!

Про расположение и гарантии незнаю, но на всякий случай поставлю 5.
Надеюсь так будет всегда!
7.
 Автор:
  kenwood33 3.4
 Дата создания:
 10 Фев 2011 11:17:06
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Обломчик  Оценки: 3 / 3 / 4 / 5 / 3 / 3 / 3
Возникла необходимость прикупить антенки для Kenwood и комплект акб. Захожу на сайт. Первое что удивило -это возможность заказа акб KNB-14, который снят с производства и отсутствует даже у официального диллера Kenwood.Прикупил бы его с удовольствием т.к. экономичности станции хватает , что бы с ним работать 8 часов да и цена замечательная. Рано радовался. Конечно чудес не бывает и этого акб нет и в этом магазине, как и всех остальных позиций из моего заказа. Полученный ответ гласил- все позиции будут как раз на следующей неделе. И так делаем выводы.
+ это то что на запрос по почте отвечают быстро и конкретно
- как и в большинстве интернет магазинах сайт имеет низкую информационную ценность. Всё равно надо уточнять каждую позицию. Было бы удобнее если на сайте позиции были с комментарием "ожидается" " в наличии" "под заказ". Дабы покупатель не тратил время на звонки и переписку.
Вывод. Магазин не лучше и не хуже . Никакой. Своего стиля работы нет, кроме как название.
P/S Вся нужная мне комплектация была куплена в этот же день в магазине Бермос. За исключением снятого с производства KNB-14 :)
8.
 Автор:
  Monster755 1.1
 Дата создания:
 15 Мар 2011 11:19:33
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
Хотел подремонтировать GP300 в итоге "кирпич".  Оценки: 3 / 4 / 2 / 4 / 3 / 4 / 3
Неприятный осадок остался после обращения в данную фирму... Судя по названию реально "ком"...
Начну сначала... Была станция Motorola GP300 в полностью рабочем состоянии, за исключением того, что переключатель каналов не фиксировался на первом канале. Меня это не особо напрягало, но все же хотелось что бы все работало идеально. нашел на данном сайте объявление данной фирмы, написал им на почту вопрос, могут ли они поменять переключатель каналов и стоимость данной замены. В ответном письме было написано что да, они могут это сделать, стоимость 800р. Звоню, договариваюсь, привожу им станцию. Мне говорят что сейчас некогда, сделают завтра. Меня это не напрягало, время было. оформили сдачу станции в ремонт, записали номер телефона, сказали позвонить завтра. Это было 31 января 2011 года.
На следующий день вечером позвонил. Сказали ее только отвезли туда где занимаются ремонтом, позвонить попросили через пару дней. Хорошо, позвоню. Закрутился, было некогда, позвонил через неделю. Ответ их: станцию вроде как уже сделали, но им еще не привезли ее. Звоните после выходных. Позвонил в понедельник... ответили что станция у них, можно приезжать забирать. В тот вечер у меня была работа и я не смог приехать к ним. Через два дня был в Москве, решил что раз станция у них, раз ее привезли, то заеду заберу. приезжаю на Заморенова в офис в надежде наконец-то забрать станцию месяц спустя (вместо обещенных суток). станцию мне не отдали. Сказали что не могут ее найти, узнать не у кого... если бы я предварительно позвонил, то они бы ее приготовили. В очередной раз попросили позвонить на следующий день. Позвонил через день. Выяснилось, что мою станцию отправили на какую-то фирму с другими станциями (правда или нет, незнаю) и что как только ее обнаружат, так мне ее вернут.
Проходит еще неделя. Сегодня звоню. Отвечают, что станция нашлась, у них, с меня 1600р. Я спрашиваю откуда такая сумма. Мне сказали замена переключателя 800р (есть Ваш ответ на почту). Отвечают что со станцией проблема выявлена после диагностики, не видит какие-то коды... а так да, замена переключателя 800р. Говорю что я не просил ничего делать КРОМЕ КАК ПОМЕНЯТЬ ТУПО ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ и все!!! 30-ти секундная пауза... ответ: приезжайте, забирайте, 800р.
Еду забирать. Сегодня уже 14 марта. Прошло 1.5 месяца вместо суток как говорили ранее. Пипец!
К сожалению проверить при них станцию не смог, аккумулятор и антенна были дома. С виду станция моя, переключатель новый. Приехав домой, собрав все, обнаруживается отсутствие контрольного "бип" при включении станции, так же полная тишина из динамика и нет модуляции при передаче. Так же был удален фиксатор на переключателе каналов 8/16 каналов. Я этого не просил. Меня вполне устраивало 8-ми канальный вариант.
Вообщем, за 800р и 1.5 месяца мозгоебства, я получил обратно свое станцию, по которой теперь еще и не могу общаться. спасибо большое "альфа-ком".

Может это конечно единичный случай связанный с обращением в данную фирму, но он имеет место быть. Лично я туда больше ни ногой... Всем удачи.

P.S. Когда забирал станцию, крышечка на разъеме подключения внешней гарнитуры была открыта, возможно посде телефонного разговора что я не согласен с данной суммой (1600р вместо заранее оговоренных 800р) что то было вставлено в разъемы и провернуто. Но пока-что это только мысли и догадки которые имеют право на жизнь.
9.
 Автор:
  KTO_TO 5.2
 Дата создания:
 15 Мар 2011 16:54:16
 Опыт использования:
 Менее одной недели
мне тоже не повезло  Оценки: 2 / 3 / 2 / 5 / 3 / 2 / 3
В начале прошлой осени хотел заказать у них антенну для Motorola XTS1500, посмотрел на сайте, она есть в наличии. Ну думаю поеду и куплю. Приехал, долго искали, подбирали, но не судьба. Записали мой телефон и грозились перезвонить в течение недели, до сих пор звонка жду. Жаль... А такой пиар на сайте, типа официальный партнер.
10.
 Автор:
  800H20 1.9
 Дата создания:
 15 Мар 2011 18:10:58
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
Нормальная контора, обычная.  Оценки: 3 / 4 / 4 / 4 / 4 / 3 / 4
Покупал FT-817 и ещё пару диапазонных антенок. Цены абсолютно нормальные, не низкие и не высокие. На вопросы по телефону отвечают вполне компетентно. На электропочту отписываются. Ну и что выдающегося в том, что на сайте висят позиции, которых нет в наличии?
Это - общая практика интернет магазинов. Так, что повторюсь: нормальная, обычная контора.
11.
 Автор:
  MaxP 2.0
 Дата создания:
 05 Май 2011 14:42:25
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Может быть, когда-то было хорошо...  Оценки: 3 / 4 / 2 / 4 / 4 / 3 / 4
Согалсен с автором предыдущего мнения, за исключением "+ это то что на запрос по почте отвечают быстро и конкретно".
Писал раз пять-шесть, на три письма (с разных адресов) с запросом наличия антенн вообще не ответили, на один - "Заказ отложен, т.к. товар отсутствует на складе".
Видимо, интересоваться будут только после определённой суммы заказа.
"Выбор", типа, большой, но при такой связи вполне возможно, что это просто реклама и позиции присутствуют процентов на 10.
Цены на отсутствующий товар, в принципе, хорошие :)
Так и хочется мягко дополнить слоган - "Здесь не "кинут", потому что не продадут" :) Надеюсь, с серьёзной аппаратурой это не так...
12.
 Автор:
  inode 4.4
 Дата создания:
 23 Май 2011 14:27:34
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Ерунда  Оценки: 2 / 2 / 2 / 3 / 5 / 5 / 3
Заказал антенны.
На е-мейл пришло пустое письмо. Позвонил. Сказалаи - да, в понедельник привезем, курьер вам предварительно в первой половине дня позвонит.
Понедельник идет - курьер не позвонил. Звоню сам. Оказывается антенн моих нет "даже в офисе" (не понял, что это значит, совсем плохо что ли?)
некто Роман (кто это?) уехал в командировку и будет только во вторник (опять же, что это значит?)
вместо работы с клиентом - потом какой-то непонятной внутренней информации.
отменил заказ.
13.
 Автор:
  Romas Bar 1.8
 Дата создания:
 02 Сен 2011 00:30:56
 Опыт использования:
 Менее одной недели
Хорошая контора 2  Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 4 / 5
Сегодня покупал трансивер, предварительно позвонил по телефону, не стал катать вату и разговаривал кратко и однозначно:
- Добрый день, есть в наличии 817?
- Здравствуйте, есть.
- Можно приехать купить?
- Когда вы хотите?
- Сегодня, если успею.
- Приезжайте.

Приехал минут за 30 до закрытия, коробочка уже лежала на столе, всё проверили, оплатил, оформили гарантийку. Молодой человек (жаль имени не спросил, на вид лет под 30) спокойно и непринуждённо отвечал на мои, может быть, глупые вопросы (ну не профи я в этом), показывал и рассказывал обо всём что спрашивал, дал повертеть аппараты в руках, в общем РЕСПЕКТ, как говориться, за терпение.
За ассортимент поставлю 4, много чего есть в офисе, но 897 не было, а повертеть хотелось, 5 за гарантию, хоть и не пользовался, но думаю проблем не возникнет, 5 за доступность ибо метро рядом, лучше-б ехал на нём.
14.
 Автор:
  p7a 1.3
 Дата создания:
 03 Окт 2011 12:45:53
 Опыт использования:
 От недели до месяца
Как я покупал Icom IC-F4029SDR PMR  Оценки: 1 / 4 / 1 / 4 / 3 / 3 / 3
В пятницу, примерно месяц назад, решил прикупить себе 2 радиостанции Icom IC-F4029SDR PMR и программатор к ним. Выходная мощность передатчика на сайте указана 0,5 (в скобочках 4), наверное ватта. Звоню 210-99-66 и после долгих гудков кто то берет трубку и недовольным голосом отвечает. Представится человек на другом конце провода забывает. Спрашиваю есть ли станции и программатор в наличии - отвечают есть. Спрашиваю выходную мощность поднять можете - отвечают можем. Спрашиваю сколько стоит - отвечают бесплатно, что собственно и решило в пользу выбора данной конторы. Как в дальнейшем выяснилось - зря.
Привезти обещали в понедельник.
Звоню в понедельник, опять усталый голос не представляется. Напоминаю по поводу заказа - говорят отдали делать мастеру и курьер сегодня привезет. Ну думаю отлично, хорошо ребята работают. День близится к вечеру, звонка от курьера нет. Звоню опять в эту контору - отвечают курьер подъедет позвонит. Вечер. Звоню опять. Раз пятый уже наверное.
Теперь отвечают, что оказывается мастер ушел в отпуск и поднять мощность они не могут. Ну говорю там вроде бы ничего сложного, софт и мануал на сайте есть. Говорят щас уточним и попробуем. Пробуют и уточняют вторник и среду. В среду ближе к вечеру говорят что не получается, по "показометру" мощность не меняется. Говорят мастер с отпуска выйдет сделает, он уже не раз на таких станциях мощность поднимал Я говорю хорошо, если я сейчас заберу, а топом для настройки привезу, это бесплатно будет? Ответ - а кто вам сказал что это бесплатно? Вот те раз... Ну ладно. В четверг привозят станции.
.....................................................................
Звоню сегодня и интересуюсь, вышел ли мастер из отпуска.
Отвечают что вышел, позвонить через час (тоесть в 12.00_ и спросить Романа. Звоню. Мастер сильно удивляется и долго ищет что это за станция. Спрашивает есть ли у меня софт для нее и программатор. Отвечаю что на сайте есть. Потом выясняется что у станции несъемная антенна и МАСТЕР МНЕ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ, так как не может померять мощность, а станцию он разбирать не хочет. Говорит можете сами мощность поднять, поставьте в программе 240 попугаев из 255!!!!
(Наверное хочет чтобы я спалил выходной каскад).

На том и расстались.

При покупке чека не дали, дали "Квитанцию к приходному кассовому ордеру от ООО "Теллур".
Насчет гарантии - то с такими "мастерами" и "продавцами" - не знаю как они ее поддерживать будут...

Короче не фирма, а шарашкина контора...

За обслуживание нужно не 1 а -100 ставить...
Так с клиентами не работают.


Стыдно, товарищи!
15.
 Автор:
  grennnnn 1.7
 Дата создания:
 03 Окт 2011 23:54:33
 Опыт использования:
 Менее одной недели
...не все позиции есть в наличии.  Оценки: 3 / 3 / 3 / 4 / 2 / 4 / 3
При работе с данным магазином прошу учитывать, что не все позиции есть в наличии. О наличии узнавать надо заранее по телефону. Один раз имел негативный опыт работы, но только из-за того, что заранее не позвонил менеджеру.
16.
 Автор:
  kochegar666
 Дата создания:
 17 Мар 2012 13:15:04
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
господа тормозят  Оценки: 1 / 2 / 1 / 3 / 2 / 5 / 1
Пытался купить у них Еску 270 написал на мылою Ответили через 4месяца и то когда позвонил на прямую и хотел купить уже 8 ,спросив кажись вы вот это хотели когда-то,письмо дескать нахлось!короче ни че не купил у них, купил в другом месте!Как то тормозят карман набивать свой
17.
 Автор:
  RomeoWhiskey 1.0
 Дата создания:
 27 Сен 2012 10:50:33
 Опыт использования:
 Менее одной недели
"Магазин" - http://alpha-com.ru/  Оценки: 2 / 2 / 2 / 4 / 4 / 1 / 3
Очень сложно назвать это магазином. Обычный для Москвы, хамоватый, на коленке сделанный бизнес под названием "интернет-магазин". Звонишь им, поднимают трубку и молчание. ) После моей фразы "Аллё" в ответ сонный голос - "Аллё" :) Супер обслуживание. Только на мой вопрос "Это магазин?". В ответ наконец услышал вялое "Да". Какой магазин, что...? Неужели так трудно научить сотрудников работать с клиентом? Представляться для начала...
18.
 Автор:
  Mexico 6.6
 Дата создания:
 13 Дек 2012 11:26:20
 Опыт использования:
 От 1 до 6 месяцев
Нашел все что нужно.  Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5
Первая покупка в Альфакоме. Вместо того чтобы бродить по караван-сараям радиорынков, которые не люблю и от которых начинает болеть голова и рябит в глазах, за полчаса добрался до Альфакома, быстро нашел фирму, и в течение 5 минут мне нашли ВСЕ что мне нужно было для моих стареньких моторов, проверили при мне, и отдали по божеской цене. Спокойно, без суеты и пыли. Результат - еду домой довольный. Добавлено 21.01.13. Вторая покупка в Альфакоме. Вновь за 5 мин. нашли все что мне было нужно, озаботились совместимостью с моим железом, объяснили, дали гарантию. Стал невольным свидетелем телефонного разговора с клиентом. Клиент грузил потоками сознания, хотел из гэ конфету за почти бесплатно. Ему терпеливо все растолковали и предложили решения. Снова еду довольный. Спасибо Леониду. С уважением, Ярослав.
19.
 Автор:
  kovcheg 4.6
 Дата создания:
 02 Фев 2013 09:33:24
 Опыт использования:
 От недели до месяца
Отношение к клиенту :(  Оценки: 3 / 3 / 1 / 5 / 3 / 4 / 3
Все что ранее написано про отношение к клиенту, правда.
Отдавал им станцию в ремонт, но ремонт оказался экономически невыгоден (но это отдельная история).
Станцию делают где-то на другом конце города и перевозки по Москве занимают слишком много времени.
Сдавал станцию 17.01.13 а получить смог только 01.02.13
Звоню:
-Станцию привезли...
-Да
-До скольких сегодня работаете...(пятница вечер)
-До 20.
-Хорошо, постараюсь до 19.00 забрать

18ч 55мин стою перед закрытой дверью...
На неоднократные звонки по телефону и стуки в дверь ответа нет, объявлений о закрытии или "подойду через 15 мин" тоже нет.
19ч 01мин ухожу в расстройстве (приехал через весь город, отпрашивался с работы).
19ч 10мин Уже спускаясь по эскалатору в метро, делаю последний "контрольный звонок", вялый голос "Да..." Пришлось возвращаться из метро.
На вопрос почему так происходит, ответ -"мне надо было отойти на 15 минут..."
Вообщем отношение клиенту никакое.
Правда видимо в компенсацию за это, не взяли денег за осмотр станции.

Из преимуществ: рядом с метро
20.
 Автор:
  Redrum 0.8
 Дата создания:
 12 Ноя 2017 01:12:22
 Опыт использования:
 Более 3 лет
Цены растут очень быстро  Оценки: 3 / 2 / 1 / 5 / 1 / 3 / 3
Долго ничего не покупал в этом магазине, хотя расположение очень удобное. Но цены... Поэтому FT-817 купил на другом конце города, не у них. А вот чехол к нему взял уже у них. Потом хотел взять антенну Diamond CP-6. Цена на сайте чуть менее 20 тысяч. Звоню - оказывается, цена уже не актуальна, будет стоить 25000. Ладно, делаю заказ. На следующий день перезванивают: "Ой, заказ выполнить не можем, они у нас закончились, но можем вас обрадовать - осталась последняя у нашего партнёра, цена будет 30000. Или ждать 2 месяца, когда придёт наш груз - цена тоже будет 30000". Спасибо, не надо. :(
загрузка: 0.008 сек. © www.radioscanner.ru