|
|
|
| Общая оценка |
2.73 |
| Соотношение цена/качество |
2.55 |
| Качество обслуживания |
2.55 |
| Расположение, удобство |
2.36 |
| Ценовая политика |
2.55 |
| Ассортимент |
3.45 |
| Гарантии |
2.82 |
| | Ссылка на описание или сайт |
1. |
Автор:
Kim Mathers  |
Дата создания:
20 Дек 2009 20:36:10 |
Опыт использования:
От недели до месяца |
| Не ответили на запрос |
Оценки: 3 / 3 / 3 / 1 / 3 / 4 / 3 |
Был оправлен запрос о наличии через сайт. Тут же пришло письмо-подтверждение:
Уведомление о Вашем письме получено.
Если Ваше сообщение требует ответа, сотрудники магазина постараются на него ответить в течение одного рабочего дня.
Спасибо за обращение.
Вадим Викторович Калинин
Контактный телефон: (3812) 38-12-12
То есть, запрос, видимо, был успешно получен.
Но прошло больше недели, а ответа не последовало. Жаль, что клиентская служба работает таким вот образом.
А вот сайт у компании неплохой - особенно радуют качественные собственные фото с разных ракурсов вместо позорных заглушек picture coming soon. |
2. |
Автор:
BAND  |
Дата создания:
14 Янв 2010 19:02:55 |
Опыт использования:
Менее одной недели |
| Омский карат это отстой! |
Оценки: 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 |
| Я еще несколько лет назад столкнулся с "господином" калининым и фирмой карат!На письма они так и не отвечают я тоже ради интереса пробовал задать вопрос в конце того года и до сих пор тишина!А попробуйте написать что небудь плохое в их адрес на этот же е-маил и моментально придет ответ с возгласами!Вообще про них и лично про калинина была целая тема на cqham где участвовал сам калинин и толком не чего не мог пояснить лишь блеял как ягненок отдельными фразами!Цены у них вообще не поддаются разуму,у них целая армада сайтов клонов которые рано или поздно выводят на их главный сайт!Не треплите мужики нервы с этими уродами в лице главного менегера калинина так как ответа не будет а если и ответят то потом вы будете выколачивать из них сроки отправки и любую информацию о своих деньгах,а инфо они дают так же как и отвечают!Это все написано не голословно а проверено мной лично и не только мной!Повторюсь фирма эта ОТСТОЙ! |
3. |
Автор:
ЧЕГЕТ_35 |
Дата создания:
14 Янв 2010 23:30:25 |
Опыт использования:
Менее одной недели |
| Коммерция, ничего личного... |
Оценки: 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5 / 5 |
Добавлю и свои "пять копеек". Недавно увидел на этом ресурсе мой перевод инструкции для радиостанции и с удивлением обнаружил лого этой
компашки на всех рисунках. Попросил вебмастера убрать отсюда и залил свой оригинал. Позвонил Калинину - в ответ пространные объяснения его торгашеской позиции. Я намеренно не помещаю своих лого и выкладываю сюда всё, что у меня есть для общего пользования. К сожалению этот коммерсант совершенно потерял совесть в погоне за наживой.
Вот очередной перл с его сайта: " Все инструкции пользователя, руководства по эксплуатации, мануалы и другие документы защищены логотипом интернет-магазина ****-*******.RU. Скачивание документа "Инструкция пользователя на радиостанцию ****** **-27 ***** на русском языке" бесплатно, но в коммерческих целях разрешено только с письменного согласия владельцев."
Зачем их защищать когда они все лежат здесь в открытом доступе?
Вообщем - пять баллов! |
4. |
Автор:
UA0LTB  |
Дата создания:
18 Фев 2011 17:56:06 |
Опыт использования:
От недели до месяца |
| Странный магазин... |
Оценки: 1 / 1 / 1 / 3 / 1 / 4 / 1 |
Написал им письмо с вопросом про наличие блока питания DIAMOND GSV-3000. В ответ - тишина. Написал на другой е-мейл - прошла неделя и тоже тишина. Стал писать вообще на все подряд е-мейлы, которые находил на трёх разных ихних сайтах (viva-telecom.ru, karat-telecom.ru и e-v-t.ru) - молчок!
В конце концов, я решил написать напрямую их директору, Вадиму Калинину. И он мне ответил сразу. Сказал, что эти блоки питания приедут не ранее, чем через 3 недели.
Прошло 3 недели. Опять задал Вадиму Калинину тот же вопрос - когда? Вадим Калинин тоже ответил очень быстро, но теперь срок приезда блоков питания составляет уже 2 недели.
Вот сижу и думаю - что же это за контора такая, где директор вынужден сам (!) отвечать на обычные письма обычных заказчиков... Чем же тогда занимаются остальные сотрудники?!
В общем, посмотрим, что будет через 2 недели.
P.S. Прошли уж 2 недели, прошли и 4, решил опять им написать. И что Вы думаете? Когда будут блоки питания? Всё через те же 2 недели...
Больше вряд-ли напишу. |
5. |
Автор:
800H20 |
Дата создания:
20 Фев 2011 20:06:09 |
Опыт использования:
От 1 до 3 лет |
| Сайт скучающих фотографов. |
Оценки: 2 / 1 / 1 / 1 / 1 / 5 / 3 |
Пожалуйста, не тратьте время на написание "рейтинга" из 1-2 строк.
Такой "рейтинг" будет удален редактором.
Это предупреждение внимательно прочитал. Но, относительно комментируемого учреждения, вряд ли строк получится много. Первый раз написал им запросец пару лет назад. Ну, типа, здравствуйте, интересует такая-то позиция, выставьте счётик. Реквизиты прилагаются.
Тишина. Ну, тишина и тишина. Ладно. Бросил играть в "тайного покупателя", купил девайс в два раза дешевле в родном городе Москва.
Потом, через некоторое время, освоившись в теме радиожелеза, и, даже научившись самостоятельно покупать на EB, просто по приколу списался с "чудо-конторой". Схема старая: интересует данная позиция, и. т. далее... И что вы думаете? Я так понял, что на этом сайте стоит защита "от нелоха". Ценообразование по принципу: очень нужны деньги.
А фотокарточки отличные. |
6. |
Автор:
SPJ |
Дата создания:
18 Апр 2011 21:04:55 |
Опыт использования:
От 1 до 6 месяцев |
| Левая фирма |
Оценки: 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 |
Оплатили базовую антенну 18 февраля предварительно созвонившись с Омском, получили ответ что в наличии антенны нет и будет через пару недель, через пару нель спрашиваю в аську Калинина мол когда... ответ что из за автотрейдинга нам поставщики не прислали еще антенну. Подождав еще 2 недели звоню в Омск... мне очередной прогон с развешиванием лапши на уши. Итог на дворе уже 18 апреля.. нет ни антенны ни какого либо извинения на почту или телефон от этой скотской шараги.
Вообщем лучше где то переплатить чем покупать у этих |
7. |
Автор:
Nabludatel  |
Дата создания:
19 Апр 2011 23:55:17 |
Опыт использования:
Менее одной недели |
| Все четко |
Оценки: 5 / 4 / 5 / 4 / 4 / 5 / 5 |
| Хороший магазин, все четко. Заказал товар, прислали через час квитанцию, оплатил в банке, ждем. Товар прислали вовремя, товар присланный в порядке, с гарантией. У всякого магазина бывают проблемы с поставкой товара, с транспортировкой его до места назначения и нестоить судить обо всем магазине, заказав антенку за 2 копейки которую не прислали вовремя. Покупайте товары в этом магазине советую всем. |
8. |
Автор:
FASISTA |
Дата создания:
23 Апр 2011 13:15:42 |
Опыт использования:
От 1 до 3 лет |
| Карат - Телеком |
Оценки: 5 / 5 / 5 / 3 / 4 / 4 / 5 |
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого и дочерних от (Калинина)магазинов.
Прочитав (выше) был весьма удивлён. Покупал много и себе и друзьям но ничего подобного не было. Сравнивая с другими подобными магазинами,
у Калинина всё быстро и чётко. Попросив скидку - я её получил...
Все процедуры оформления - обычны впринципе как у всех.
Но вот почему-то в других уже не хочется ничего покупать. |
9. |
Автор:
ob221 |
Дата создания:
27 Ноя 2011 09:46:32 |
Опыт использования:
От недели до месяца |
| Порядочный магазин |
Оценки: 5 / 5 / 4 / 5 / 4 / 5 / 5 |
Присоединяюсь к 2-м предидущим мнениям - очень порядочный магазин!
Заказывал у них 16,11,11 зарядное устройство, счёт выставили в течении часа. Товар мне выслали в день получения от меня денег на свой счёт!
Единственный очень незначительный нюанс - почтовый идентификатор (я заказывал с доставкой почтой) они мне сразу предоставить не смогли, т.к. их сотрудник, относящий посылки на почту, квитанции забирает при следующем посещении, чтобы не ждать оформления!
Заказ мне прислали в надлежащей комплектации, полностью исправный.
На мои запросы через ICQ по поводу заказа г-н Калинин В. В. отвечал всегда очень оперативно! |
10. |
Автор:
Профессор |
Дата создания:
14 Авг 2013 14:20:33 |
Опыт использования:
От 6 месяцев до 1 года |
| сомнительная фирма |
Оценки: 1 / 1 / 1 / 1 / 3 / 3 / 1 |
| Знакомый заказал антенну за 5 тыщ рублей в прошлом году, ему очень быстро ответели на email, выставили счёт практически сразу, он от радости побежал оплачивать квитанцию, после чего Калинин перестал отвечать на письма и звонки! Досихпор человек не получил товар, походу шарлотаны работают |
11. |
Автор:
Калинин_Омск |
Дата создания:
17 Июл 2014 06:41:59 |
Опыт использования:
Более 3 лет |
| Анализ всех отзывов от Карат-Телекома |
Оценки: 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 / 1 |
Сейчас только увидел последние отзывы покупателей на данном сайте.
Жаль, что по каждому нельзя вести ветку дискуссии. Карат-Телеком работает уже более 10 лет и нет случаев, чтобы мы вообще не отправили какой-либо товар из оплаченных или не вернули деньги при невозможности поставки.
Бывают задержки в обработке заказов, но у кого их не бывает. Писем приходит много, звонков тоже поступает огромное количество. Мы делаем все для того чтобы сократить время ответов и естественно делаем приоритет по работе с оплаченными заказами.
Все кто пишет, что мы что-то не доставили, будьте любезны написать хотя-бы номер счета и дату. Распишу все по минутам. Согласитесь, что истории типа "друг (брат, сестра, бабушка) заказал и ему не отправили" может написать кто угодно...
Мой контактный e-mail Kalinin@viva-telecom.org.
Мы сейчас специально сделали на каждой странице товара сайта viva-telecom.org указание о наличии на складе. Все заказы, которые поступают на товар, который есть в наличии, обрабатываются очень быстро, если они поступили в рабочее время. Если товара нет, то сами понимаете, что срок ответа может затянуться.
Сейчас установлен срок максимального времени ответа в три рабочих дня. Если Вам не ответили в течение этого срока, значит что-то не в порядке. Например, очень много писем приходит с формы на сайте, но человек указывает неправильный e-mail. Других контактных данных не оставляет...
Спасибо за внимание. Обращайтесь.
P.S. Кстати на сайте viva-telecom.ru есть отзывы наших настоящих клиентов. Ссылка в верхнем левом углу, читайте. Там мы можем отвечать на каждый отзыв.
Рейтинг выставляю в единицы специально. |
|
